Vacature Teamleider Service & Onderhoud

32-40 uur | Houten - landelijk

Ben jij de geboren leider met een technische achtergrond?

Heb jij een talent voor leidinggeven en ben je technisch onderlegd? Werk je daarnaast graag met ‘je voeten in de klei’? Ben je een verbinder die het beste uit zijn team haalt? Hecht je waarde aan kwaliteit en service en ben je in staat om prioriteiten te stellen? Weet je overal oplossingen voor te bedenken? Dan zoeken wij jou!

Wat ga je doen?

In jouw rol als Teamleider Service & Onderhoud geef je leiding aan onze Servicemonteurs. Je zorgt voor heldere en effectieve communicatie en weet op een informele manier mensen aan te sturen. Daarnaast ben jij het aanspreekpunt voor zowel onze Servicemonteurs als onze klanten. In deze rol werk je nauw samen met de afdeling Customer Service en de accountmanagers om processen te optimaliseren en de klanttevredenheid te verhogen. Ook geniet jij nog steeds van een middagje sleutelen bij de klant samen met de Servicemonteurs.

Je takenpakket bestaat o.a. uit:

• Leiden en coachen van het monteursteam om uitstekende service te leveren.
• Aanspreekpunt van de klant m.b.t. Service en Onderhoud gerelateerde zaken.
• Uitvoeren van kwaliteitscontroles en voortdurend verbeteren van processen om topkwaliteit te waarborgen.
• Opstellen en analyseren van rapportages om prestaties te monitoren en bij te sturen.
• Voeren van ontwikkelings- en voortgangsgesprekken.
• Schrijven van opleidingsplannen wanneer de praktijk daar om vraagt.
• Initiëren van verbetervoorstellen en deelnemen aan projecten.

Jij bent:

• Sterk in communicatie en sociaal vaardig.
• Een inspirerend voorbeeld voor je collega’s.
• Ondernemend, integer en nauwkeurig in alles wat je doet.
• Een natuurlijk leider die weet hoe je een team naar succes leidt.
• Voorzien van rijbewijs B en begeleid jouw team ook op locaties van de klant.
• Service- en resultaatgericht, je weet precies hoe jij je documentatie en administratie op orde houdt.
• Aanspreekbaar en weet ook jouw team aan te spreken.
• Doelgericht en kunt pragmatisch omgaan met de tijdsgebonden planning en projecten.

Jij hebt:

• Een afgeronde HBO-opleiding in Logistiek of Techniek.
• Minimaal 5 jaar leidinggevende ervaring.
• Een goede beheersing van de Nederlandse taal.
• Kennis van MS Office en ERP-systemen (Synergy Globe is een pré).
• Goede kennis van de Engelse taal.

Wat bieden wij jou?

Bij ons krijg je de kans om een blijvende impact te maken in een dynamische, snelgroeiende organisatie. We bieden een informele werksfeer met gedreven collega’s, uitstekende primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden, en volop mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen. We  starten met een contract van 12 maanden, maar zijn op zoek naar een langdurige samenwerking. Het salaris is afhankelijk van opleiding en ervaring.

Sollicitatieprocedure Het sollicitatieproces bestaat uit twee gesprekken: eerst met de CS Manager en Recruiter, daarna met de CS Manager en Sales Director, inclusief een meeloopmoment. Na een positieve ervaring vragen we een referentie op en doen we je een salarisvoorstel.

Zijn wij op zoek naar jou?

Voldoe je aan de functie-eisen? Ben je betrokken en hecht je waarde aan een warme bedrijfscultuur? Dan zien we je reactie graag tegemoet!

Heb je nog vragen?

Neem dan gerust contact op met:

Sascha Verkerk (HR Manager) – bel 06 – 10989147

Charlotte Helmond (Recruiter) -  bel 06-12587899