Vacature Gastheer/Gastvrouw

Heb jij een passie voor auto's en een talent voor het creëren van een uitzonderlijke klantbeleving? Voor ons dealerbedrijf in Rotterdam zijn wij op zoek naar een Gastheer/Gastvrouw die zich thuis voelt in een dynamische omgeving en onze klanten in de watten legt vanaf het moment dat ze binnenstappen.

Dit ga je doen
Als Gastheer/Gastvrouw ben jij het visitekaartje van ons dealerbedrijf. Jij zorgt ervoor dat onze klanten zich welkom en gewaardeerd voelen. Jouw taken zijn divers en uitdagend, waaronder:

• Hospitality & Klantbeleving: Ontvangen van klanten en ervoor zorgen dat ze zich direct thuis voelen. Jij bent verantwoordelijk voor een uitstekende service vanaf het moment dat de klant binnenstapt tot na het afleveren van hun nieuwe auto;
• Afleverproces: Je coördineert het afleverproces van onze auto’s, plant leverafspraken en zorgt dat alles vlekkeloos verloopt. Hierbij werk je nauw samen met de werkplaats en het poetsbedrijf om ervoor te zorgen dat elke auto perfect wordt afgeleverd;
• Administratie & Communicatie: Je verwerkt auto-ontvangsten in onze systemen, handelt papierwerk af met de klant op de dag van levering, je meldt auto’s af in het bestelsysteem van de fabrikant en communiceert effectief met verschillende afdelingen binnen ons bedrijf;
• Voertuiginspectie: Voordat een auto wordt afgeleverd, voer jij een grondige inspectie uit om te verzekeren dat alles voldoet aan de verwachtingen van de klant;
• Uitleg & Betalingen: Je geeft klanten een uitgebreide uitleg over hun nieuwe auto en zorgt voor de ontvangst van betalingen.

Dit ben jij
Wij zijn op zoek naar een enthousiaste en gastvrije professional die zich kan vinden in het volgende profiel:

• Mensgericht; jij krijgt energie en voldoening van interactie met mensen. Het geeft je een goed gevoel om connecties te maken;
• Communicatief vaardig: Je bent in staat om helder en vriendelijk te communiceren, zowel mondeling als schriftelijk;
• Organisatorisch talent: Je bent goed in het plannen en organiseren van verschillende taken en behoudt daarbij het overzicht;
• Secuur en administratief sterk onderlegd: Je werkt met precisie en aandacht voor detail en hebt sterke administratieve vaardigheden. Je kunt efficiënt omgaan met diverse systemen en papierwerk, wat essentieel is voor het leveren van een uitstekende klantbeleving;
• Flexibel en proactief: Je bent oplossingsgericht, kunt snel schakelen en neemt graag initiatief;
• Passie voor auto's: Je hebt een sterke affiniteit met auto's en een bijzondere interesse in elektrische auto’s en hun ontwikkeling, productie en verkoop.

Werken bij Xpeng Center Rotterdam
Help jij ons mee met onze reis om dit nieuwe merk en geavanceerde voertuigen van wereldklasse in Nederland te introduceren? Xpeng Motors is één van China’s meest toonaangevende bedrijven voor elektrische voertuigen ("EV"). Met nieuwe technologieën wil zij de mobiliteit van de toekomst veranderen. Intelligent, duurzaam en met hoogwaardige kwaliteit. We zijn op zoek naar mensen die net zo enthousiast zijn als wij en graag willen deelnemen in deze verandering.

Daarnaast is Xpeng Rotterdam onderdeel van Emil Frey Nederland, waar wij werken we met ruim 2.200 getalenteerde medewerkers voor diverse mooie merken, zoals BMW, MINI, Audi, Volkswagen, Peugeot, Citroën, Opel, Hyundai, Nissan, Renault, Dacia en ga zo maar door! De Emil Frey merkdealers vertegenwoordigen bij elkaar 25 verschillende automerken. Naast sterke dealerbedrijven hebben wij een eigen leasemaatschappij, meerdere schadeherstelbedrijven, een in- en export bedrijf en een groothandel in automotive supplies.

Wat breng je mee

• Klantvriendelijkheid is essentieel, retailervaring is een plus;
• Een afgeronde MBO of HBO diploma;
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
• Administratieve vaardigheden en kennis van Excel;
• Bereidheid om op zaterdag te werken.

Dit krijg je
Wij bieden jou een informele cultuur binnen een professionele organisatie in een sterk, internationaal bedrijf met volop groeimogelijkheden. Wij vinden het belangrijk om onze medewerkers kansen te bieden op het gebied van persoonlijke ontwikkeling. Wij vragen veel van jou, maar geven ook veel terug. Vanzelfsprekend bieden wij een uitstekend salaris met goede secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder:

• De kans om met een, in Nederland, volledig nieuw en innovatief merk te werken;
• Een afwisselende baan waarin jij je passie voor auto’s kan combineren met werkervaring bij een toonaangevende merkdealer;
• Wij bieden jou de mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen door het volgen van hoogwaardige opleidingen bij de Emil Frey Academy;
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, o.a. voordeel op je fitness abonnement, collectieve zorgverzekering, deelname aan het fietsplan en goede pensioensregeling bij PMT.