Vacature Senior Serviceadviseur

Voor onze vestiging in Utrecht zijn wij op zoek naar een:

Senior Serviceadviseur

Dit ga je doen
Als Senior Serviceadviseur bij Ekris BMW en MINI Utrecht ben jij hét aanspreekpunt voor onze klanten wanneer het gaat om service en onderhoud. Je combineert klantgerichtheid met vakinhoudelijke kennis en weet precies hoe je verwachtingen overtreft. Van het eerste contact tot het moment dat de klant weer tevreden wegrijdt: jij bewaakt het volledige serviceproces en zorgt voor een optimale klantbeleving.

Dankzij jouw ervaring weet je complexe vragen te vertalen naar duidelijke adviezen. Daarnaast fungeer je als sparringpartner voor collega’s en draag je bij aan het verder professionaliseren van onze serviceafdeling.

Wat ga je doen?

• Ontvangen en adviseren van klanten over onderhoud en reparaties
• Opstellen en toelichten van werkorders en kostenindicaties
• Bewaken van de voortgang en kwaliteit van werkzaamheden
• Actief bijdragen aan een hoge klanttevredenheid
• Ondersteunen en coachen van (junior) serviceadviseurs

Dit ben jij
Jij bent een ervaren Serviceadviseur met passie voor auto’s én mensen. Je communiceert makkelijk, blijft rustig in een dynamische omgeving en weet zowel klanten als collega’s te overtuigen met jouw kennis en professionaliteit. Je denkt vooruit, neemt verantwoordelijkheid en haalt energie uit het leveren van topservice.

Werken bij Ekris BMW Utrecht
Wil jij werken bij Ekris? Dan werk je voor de mooiste premium merken met persoonlijke aandacht voor klanten en medewerkers. Het gaat bij Ekris om de relatie. Om het persoonlijke. Ekris heeft de drive, schakelt snel en gaat vol gas voor haar medewerkers en klanten. Ekris is continu in beweging. Daar horen professionele en ambitieuze medewerkers bij. Onze collega's zijn klantgericht, voelen zich gewaardeerd en zijn trots op Ekris.

Cultuur
Onze bedrijfscultuur laat zich het beste omschrijven als collectief, inspirerend, ambitieus, innovatief en energiek. Wij houden van duidelijkheid en hanteren korte lijnen in de aansturing. Wij zorgen ervoor dat jij je op je plek voelt en bij ons voor langere tijd kan blijven werken. Dat merken onze klanten ook. Bij Ekris koop je de fijnste auto ooit bij de beste dealer.

Heb jij de drive om jezelf te ontwikkelen? En heb jij passie voor auto’s? Zet dan je carrière in de volgende versnelling en kom werken bij Ekris!

Wat breng je mee

• Minimaal 3 Jaar ervaring als Serviceadviseur binnen de automotive
• Sterke communicatieve en organisatorische vaardigheden
• Klantgericht, oplossingsgericht en stressbestendig
• Fulltime beschikbaar
• Rijbewijs B is verplicht

Dit krijg je

• Werken met de premium merken BMW en MINI
• Een professioneel en betrokken team
• Ruimte voor eigen initiatief en verdere ontwikkeling
• Opleidings- en doorgroeimogelijkheden
• Marktconform salaris met goede secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder:
• Fietsleaseplan
• €0,23 reiskostenvergoeding per kilometer
• Korting op aankopen binnen Ekris