Vacatures Ekris BMW Utrecht

Als Gastvrouw/Gastheer bij Ekris ben je het visitekaartje van onze vestiging in Utrecht. Je komt te werken in een gezellig en professioneel team van 5 gastheren/gastvrouwen en 1 teamleider. Met een grote glimlach verwelkom je klanten, inventariseer je hun wensen en zorg je voor een optimale klant- en showroomervaring. Je verricht daarnaast lichte administratieve werkzaamheden ter ondersteuning van de receptie en verkoopadviseurs. We vragen je om tijdens afwezigheid van collega’s en tijdens vakanties flexibel extra te werken om elkaar te ondersteunen. 60% van de tijd neem je inkomende telefoontjes aan en verbind je deze door naar de juiste collega. 40% van de tijd verwelkom je onze gasten, begeleid je hen naar de juiste collega en voorzie je ze van koffie en/of thee. Indien nodig begeleid je hen naar de wachtruimte.

Bij Ekris BMW in Utrecht zoeken wij een

Bij Ekris BMW en MINI Utrecht zoeken wij een:

Als Service Adviseur bij Ekris BMW in Utrecht ben jij de verbindende schakel tussen de klant en onze werkplaats. Jij ontvangt onze klanten die hun BMW of MINI brengen voor onderhoud of reparatie op professionele en hartelijke wijze. Vervolgens zorg je voor een duidelijk reparatieadvies voor de klant en een voorbereide werkorder voor je collega’s. Jij bewaakt dat alles wat is afgesproken met de klant ook wordt gedaan. Bij onverwacht meerwerk overleg je eerst met de klant en informeer je de werkplaats. Als de klant zijn of haar auto komt ophalen, licht je de werkzaamheden en de factuur toe. In combinatie met bovengenoemde taken verwerk je de administratie. Als team zorgen jullie voor de servicekwaliteit, zodat er mede door jouw inspanningen een hoge mate van klanttevredenheid binnen de vestiging heerst.

Samen met twee collega’s ben je verantwoordelijk voor een breed scala aan taken, zoals het verwerken, inpakken en verzenden van bestellingen, het controleren van binnenkomende goederen, voorraadbeheer in het magazijn, het afhandelen van retouren en het beantwoorden van klantvragen. Met het gevarieerde BMW- en MINI-assortiment fungeer je als vraagbaak en adviserende spil voor onze klanten. Daarnaast verzorg je de administratieve afhandeling van deze processen.

Als Gastvrouw/Gastheer bij Ekris ben je het visitekaartje van onze vestiging in Utrecht. Je komt te werken in een gezellig en professioneel team van 5 gastheren/gastvrouwen en 1 teamleider. Met een grote glimlach verwelkom je klanten, inventariseer je hun wensen en zorg je voor een optimale klant- en showroomervaring. Je verricht daarnaast lichte administratieve werkzaamheden ter ondersteuning van de receptie en verkoopadviseurs. We vragen je om tijdens afwezigheid van collega’s en tijdens vakanties flexibel extra te werken om elkaar te ondersteunen. 60% van de tijd neem je inkomende telefoontjes aan en verbind je deze door naar de juiste collega. 40% van de tijd verwelkom je onze gasten, begeleid je hen naar de juiste collega en voorzie je ze van koffie en/of thee. Indien nodig begeleid je hen naar de wachtruimte.